500kv – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

4. Giao dịch thanh toán và tiền tệ VND

Tất cả giao dịch trên nền tảng 500kv được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký chính xác và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 500kv.

Mọi giao dịch nạp tiền phải tuân thủ mức tối thiểu được hiển thị tại thời điểm giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán và tùy xác minh. Đối với giao dịch rút tiền, 500kv có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định.

500kv không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do thông tin tài khoản ngân hàng cung cấp không chính xác, giao dịch bị trì hoãn do sự cố của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi về bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

500kv có quyền tạm thời khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời gian quy định. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư còn lại phải được rút về tài khoản ngân hàng đã đăng ký và tất cả các giao dịch đang chờ xử lý phải hoàn tất. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của 500kv.

7. Luật áp dụng và thay đổi điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 500kv sẽ được giải quyết theo cơ chế thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.

500kv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang điều khoản và có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo pháp luật, phần còn lại của các điều khoản vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Toàn bộ tài liệu này cấu thành thỏa thuận hoàn chỉnh giữa 500kv và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.